发布时间:2024-01-08 浏览量:21635
2023年疫情冲击之下,很多企业、商场都停摆了,整个大街也很冷清。但是众多已实施数字门店的企业和卖场,甚至是经销商,都受益匪浅。我们回顾一下2003年的非典,由于大家都不敢出门,所以当时刘强东把中关村的实体店搬到了线上,成就了今天的京东。要为自己提前做准备,要有前瞻性的眼光,早改变早受益,美尼美定制家居看到了C端家装依然旺盛的需求,顺势而为,搭建数字门店,助力线下实体店快速转型,轻松引流裂变获客。
线上购物加速替代线下购物
尽管大家很早就习惯了线上购物的习惯,但是还没有形成高刚需。经历这次疫情之后,大家看一下,这个习惯将会被深度挖掘。比如之前我们买菜,还是习惯于去菜市场,但这次之后,很多人已经习惯了在网上买菜了,因为你没办法,你不敢出门了。如果从购物方面来讲,未来的购物一定是前端,大部分在线上已经完成了。即便是有线下的服务场景,但是线上的整个的体验、整个的互动、整个的了解、沟通已经是在线上进行的。就好比你要去商场买东西,手机当场可以下单,甚至是手机在家里就可以下单,你等着产品送到你家里就好了。它不单单适用于这些小件高频低价的。那么对于低频高价、低复购、注重体验、成交周期长的产品,同样会适用。大家不要以为定制家居产品很特殊,需要各种的定制,需要各种的上门服务等等,最终才会产生交易。这些通过互联网的技术和方法,一定会有解决的途径。
体验式场景加速替代传统实体店
既然购物都是线上完成的,那么实体店存在的价值在哪里?这是我们要思考的问题。其实,实体店不仅是产品的销售中心、体验中心,实体店也是为年轻一代做信任背书的。人们去实体店,不仅仅是为了买东西,也是为了购买各种体验,这就是实体店的存在价值。如果把实体店依然当成买卖的场所,那么它将失去重要的存在价值。如今年轻消费者的需求,已经从对产品的满意度升级到了精神层面的一种满足感和信任感,所以商家需要营造一种无与伦比的消费场景、消费体验和消费信任,需要构建能够把消费者带入某种幻想的场景中,实体店做到这一点,一定大有可为。
线上获客方式加速替代传统获客方式
经历这次疫情,很多企业才发现线上客户线上获客能力的重要性。原来很多传统的销售,一直把客户放在线下,通过线下的地推、线下的活动来获客,但是你会发现店铺关门,客不来电,如何获客?所以无论什么类型的企业,你都必须拥有线上获客的能力。如果你失去了这种线上获客的能力,一旦线下遇到极端情况,将面临非常严峻的考验,甚至是倒闭。
传统的获客方式,原来都是打电话、发广告、扫楼,各种的营销,各种的地推,但这种规模、这种模式的主动权变得越来越小了,而且成本越来越高,甚至有一些做法是违法的。线上获客的本质,是要靠优质的内容和适当的工具,深度来讲就是靠价值来获客,是要靠服务来获客,是要靠体验感来获客。比如美尼美数字门店平台越来越开放,工具也越来越多,越来越丰富。图文、视频、音频等等各种形式都有,创造出有价值的内容,使用恰当的工具,与客户建立连接,去更好的引流获客。
总之,历经这次疫情的洗礼,将倒逼经销商加速搭建数字门店,从而在激烈的市场竞争中轻松引流、低成本获客,再以高质量内容实现高转化率。
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