毫无疑问，2020年的开端，对所有人来说都很不容易!受疫情影响，假期延长，复工再三延迟，打乱了所有人的计划，对各行各业也是一个严峻的挑战!

意识到危机的老板们，已经在拼命寻找出路，想方设法在艰难的环境中求生存，调整战略部署，尝试拓展新渠道。而那些未意识到危机的人，或许认为这只是一个躲避疫情的假期，十天半个月后仍然是按部就班打卡、做事。因此，朋友圈盛传这样一条梗：“最新通知：公司没有了，不用回来了。”

当然还有一些人，他们已经身在战场，为自己的梦想而努力拼搏。美尼美明星店面中山港口店就是一个很好的榜样。

杨鉴洪是一个敢人为先的80后，毕业后，他一直从事定制家具行业，几年职场打拼，累积了扎实的专业功底。自己开一家店的念头萌生之后，杨鉴洪就开始物色、筛选适合自己的品牌。

经过实地考察和综合对比几个意向品牌之后，美尼美以人为本做产品、严苛的产品质量管控和完善的服务体系等企业文化深深打动了他，2016年12月，杨鉴洪决定加盟美尼美品牌，店址选在中山港口保利国际广场。

很快，美尼美中山港口店就开业运营起来。

一开始，杨鉴洪不懂门店运营和人员管理，也不懂如何拓客，每天开店只是接待上门的客户，因客源少等种种问题，导致门店的业绩很不理想。

“这个店要继续经营，就必须突破桎梏”

杨鉴洪带领团队积极参加培训，提高技能和效率，才能服务好客户。为了拓宽客源，杨鉴洪开始尝试各种渠道，做电话营销，主动促销吸客。机会是给有准备的人，在杨鉴洪和团队的努力下，中山港口店的业绩逐月上升。

2019年年底时候，杨鉴洪就开始思考中山港口店2020年的增长点在什么地方，恰巧这个时间公司总部提出了拎包入住项目。杨鉴洪坚定地认为，这就是他们新一年的增长点。

但这是一个艰难的决定，中山港口店整个团队都没有做拎包入住的经验。正在犯愁时，美尼美总部帮忙牵头，从洽谈物业、招商进驻、样板间落成到最后促成政策都给予完善的帮扶。

与此同时，美尼美商学院和一站购家居平台联合开设《如何做拎包》课程，详细解析一整套系统的打法。

一站购家居平台将肇庆美尼美拎包入住成功运作经验复制给美尼美中山港口店，同时提供了楼盘渠道的打通和拎包入住经营指导，并整合了中山港口附近的墙漆、窗帘、防盗网、家电等品牌入驻美尼美样板间。

杨鉴洪以最快的速度响应，迅速将拎包入住的工作落实到位。他带团队到周边新开的楼盘，与业主洽谈、量尺、做样板间，他要求导购员要做好产品推荐和介绍工作;设计师要用心设计好产品，满足客户的需求;安装工安装好产品后要教会客户如何使用和简单维护产品;客户反映的问题，24小时内要响应并出具解决方案。

受新型冠状病毒疫情的影响，门店没法正常营业，但杨鉴洪和团队没有因此停歇，年初七他们就开始上班，筹备拎包入住项目，对接业务。

线下渠道动弹不了，线上渠道就要先动起来。客户没法来门店看方案，选样板，他们就在微信群沟通设计、选样，没法在门店办公，各自就把电脑搬回家，然后继续工作。线上服务，客户一样成交了订单。

疫情虽然带来了很大的影响，但杨鉴洪对2020的业绩目标依旧有十足的信息，他说，他的目标是要比去年翻一番，以拎包入住项目为核心增量项目，服务好每一个选择美尼美的家庭。

2020的开端是如此的不易，但我们仍需以“只争朝夕，不负韶华”的节奏开启。杨鉴洪的2020开启了，你的呢?