随着存量房市场的急剧扩大，家居企业和经销商在做旧房翻新时面临两个问题：规模难以扩大和流量入口分散。这促使厂商不断发展以解决这些问题。中国定制家居十大品牌之一的美尼美认为，加强服务能力和壮大营销体系是旧房翻新企业建设的两个基础。

对于许多家居经销商来说，原本建立在新房和毛坯房为前提的经营模式面临越来越严重的发展问题。一方面，开店成本越来越高；另一方面，门店的自然客流量越来越低，这使得经销商面临困境。因此，越来越多的经销商开始关注旧房市场作为家居销售的蓝海。

一、公司很难做大

旧房翻新主要有三种服务模式：局装、整装和纯施工。从这三种模式的本质上来看，它们并没有脱离家装公司原来的主业。

家装公司难以做大主要是因为存在规模边界。与生产产品不同，家装公司需要同时开展多个工地并找到足够的工人，但工地并不总是等待施工，这使得后备力量无法大规模储备。

有人认为，旧房翻新中存在定制家具产品，因此只要做产品就能做大。但需要明确的是，旧房翻新的真正模式是空间定制，包括家装、家具、家饰和家电的全屋空间设计。只有这样，才能实现省钱省事，并被广大业主接受，而不仅仅是提供衣柜、橱柜、书柜等功能性产品。

如果只是提供简单的改造服务，是无法在旧房翻新领域做大做强的。因为真正有支付能力的旧房业主对改造有个性化需求，这种需求主要体现在空间定制设计上。使用传统的全屋定制设计思路很难满足这种个性化需求，因为全屋产品定制设计注重的是产品应用的设计。

以北上广深等一线城市的旧房为例，需要改造的基本上是一些高价值的客户，因为这些地区的旧房房价本来就是全市最高的。这些客户愿意花费20万甚至更多的预算，因此对改造的预期要求更高。

因此，旧房翻新的一个规律是：个性化设计、个性化施工、个性化配套产品。经销商需要同时解决家装公司的问题，解决全屋定制产品的问题，更重要的是解决真正的空间定制设计问题。因此，通常只有正规化公司运营的经销商才能应对，一个月同时开展5-10个高价值工地是盈利水平最高的可控范围，再多就会面临更大的困难。

二、流量入口极其分散

新房市场在交房或集中装修期间，只要有资源和渠道，就可以有效地集中获客。但旧房市场不同，即使你在一个上千户的小区等着，也不一定能轻易地满足几个业主的需求。

旧房市场获客主要有三种方式：线上获客、精准的社区获客和口碑传播。

1、线上获客是指大部分客源来自线上渠道，一般需要具备线上推广能力并有一定预算的公司才能做到。

2、对于在线上获客方面不擅长的公司，主要通过精准的社区营销来获客。比如在小区开设一个小区店，通过日积月累进行获客。一般一个社区店的月租费在5000元左右，作为一个服务的链接窗口。然而，这种渠道很难有较大的引流突破，大多数商家只将其作为一个展示窗口。

3、对于经营时间较长的商家来说，口碑会产生一定的传播效应。这类似于大多数木工的接单方式。

基于以上两个特殊原因，面对大城市庞大的旧房市场，许多经销商在具体经营中遇到雷声大雨点小的情况。因此，美尼美认为，旧房翻新项目需要建立成熟而完善的支持体系，才能在这个领域持久发展。

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