技术体系

旧房翻新的服务模式有局装、整装、全屋定制家具、维修和精品施工等。为了支撑高净值客户的需求，经销商需要建立规范化的服务技术体系。特别是施工环节，需要进行精益化管理，确保工程质量和口碑。

要实现精品工程，需要严格管控6个环节：客户需求确认、工期计划、成本预算、材料标准、交付标准和工程管理。

体验场所的选址标准体系

如果以设计师互动为主要渠道，可以建立设计师共享办公大厅的形式。社区店一般选择中高档楼盘，楼龄要在10年以上。选址要考虑租金成本和接客频率。

设计体系

旧房翻新需要提供足够精准、个性化和定制化的设计方案，从硬装到定制家具再到软装都要进行针对性的设计。与大规模家装公司不同，旧房翻新可以在精品工程上取得竞争优势。

服务体系

旧房翻新的服务模型包括局部改造项目、局部改造+整体软装、局部改造+全屋定制、旧房整装和民宿托管。不同模型适用于不同的需求，需要根据业主要求提供相应的服务。

营销体系

旧房翻新的营销体系需要考虑客户入口分散的特点。线上营销可以通过设计师IP打造、业主群的间接营销、今日头条和微信朋友圈的推广来实现。线下营销可以通过小区物业、中介和合作商家推荐等方式进行。

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