多品类整合让门店获客更容易?定制家居行业发展趋势分析。

在终端门店，字面意义上的“多品类”经营，一直是一个存在已久的现象。在商品中扩充具有关联性的品类是任何一家发展到一定阶段的门店必然会考虑的事情。然而，这种多品类经营往往只是简单叠加，只能存在于单打独斗的小门店，与当下品牌化运营的大趋势相悖。

在目前的市场中，加盟品牌的门店和无品牌的门店在数量上势均力敌。然而，在获客渠道难以拓展、产品利润降低的今天，唯有依靠品牌支持，门店才能获得多元化的产品体系支撑，将客户做深入转化。换言之，门店的多元化升级其实是终端门店与企业携手应对市场变化的举措。

以人为本聚焦核心消费需求

消费群体越来越倾向于选择一站式全套服务，这已经成为家装行业的普遍认知。虽然大家居企业的全屋定制给终端墙布窗帘门店带来了威胁，但软装一体化依然拥有硬装一体化不具备的优势。随着待装修商品房对家装行业的驱动力逐渐削弱，以房为本的增量市场已经结束，以人为本的家装消费支出将成为更主要的驱动力。

目前家居家装核心人群是80、90后，且90后未婚家庭装修占比较高，年轻化、独立化、非刚性的需求愈加明显。定制家具相比手工家具和成品家具拥有更多优点，而软装不仅具备能体现个性化的定制属性，也比硬装具有更高频次的翻新率。一站式软装的模式已经得到市场初步印证，而多元化的门店升级，也正是在顺应这种趋势。

然而，一体化、全屋整装的模式看似理想，但本质上只是将传统线下的样板间搬到线上。当回归线下，实现真实场景时，家装行业的问题便暴露出来。线上平台仍然需要寻找各类主料、辅料相关的装修服务，而这个环节是片段化、不成体系的，这制约了家装行业的发展。即便有新渠道带来的流量红利，但如果不进行深入变革，便会剩下一地的鸡毛蒜皮。

因此，家装行业要形成体系，实现规模化、集成化，才可以确保良性发展。墙布窗帘作为家装体系中的一份子，可以率先联合上下游乃至设计师、施工团队，促成软装行业的进一步规范化和产业化。到那时，软装将成为品类充实、路径清晰的大产业规模。

与此同时，助力门店多元化升级的企业，势必将大力整合多品类渠道，探索减少中间环节，提升终端服务和产品性价比，发挥品牌集中度，扩大品牌对消费者的影响。

软装集成或成门店未来方向

然而，产业的优化是一个长期过程，渠道的整合也绝非一日之功。对于行业本身，从分散到整合、整合到消解是一个自然过程。就像互联网生态中的百度、腾讯和阿里巴巴一样，它们在PC时代成为三巨头，但至今仍然彼此封闭，在各自的生态中彼此封杀外链跳转，在自身的内容上不断扩张，意图囊括一切。这造成了内耗，而用户承受了这些内耗。

对于企业来说，具备“前瞻性”是一回事，能够在正确的时间节点把握风口是另一回事。至少在2015年左右，就已有企业试图走上“软装集成”的道路，或许到了今天，他们已经在各自的领域有所成就。

而门店，则是行业的缩影，正处在从分散到整合的初级阶段。然而，合久必分、分久必合。在各种商业模式和市场消费行为的变化之下，不排除整合成风之后，部分企业或门店又调转枪头，重新以细分品类杀个回马枪。

(文章来源：新浪家居）

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